Tag: Edvaldo de Farias


Inovação: ela acontece na sua empresa? Gestão com ciência

Não há dúvidas, e até mesmo existe unanimidade quanto ao fato de que a inovação não está nas empresas, mas sim nas pessoas e nas suas formas de lidar com a realidade em busca de melhorias nela. Assim, e partindo desta premissa, podemos admitir que investir, reconhecer e engajar seus colaboradores neste processo é um caminho saudável e eficaz para que surja um “ambiente de...

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Papel dos gestores x excelência nos negócios Gestão com ciência

O foco deste artigo é convidá-lo a reflexões sobre as relações entre o perfil de comportamentos e atitudes dos gestores de nossas empresas fitness e a excelência nos negócios sob sua responsabilidade, em um contexto de crescente competitividade e, por consequência, demandante cada vez mais de diferenciação na entrega de serviços à sociedade. Com isso, a ideia é abordar uma capacidade “diferente” dos gestores para...

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Qualidade nos serviços: o que os clientes pensam sobre isso? Gestão com ciência

O feedback é uma forma de comunicação estabelecida entre pessoas com o propósito exclusivo de dar a uns a percepção dos outros, em relação aos comportamentos e atitudes, levando ao conhecimento de cada um o quanto suas ações estão afetando os demais. Trata-se, portanto, de um mecanismo que, nascido nos relacionamentos interpessoais, faz deles um veículo de desenvolvimento, melhoria e clarificação das relações que nele...

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