Tag: Celso Cunha


Do “quanto custa” ao “quanto vale” Finanças

Em aula fui interrogado por uma aluna, proprietária de academia, sobre o baixo índice de conversão de visitas em matrículas. Partimos todos os presentes por refazer o caminho do cliente, reproduzindo suas ações e pensamentos ao chegar à recepção de uma academia. A primeira pergunta é quase sempre a mesma: _ “Quanto custa pra malhar?” (musculação, ginástica, hidro…) Ele faz essa pergunta a uma recepcionista,...

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